Política de privacidade

Como a Brotei coleta, usa e protege os seus dados quando você navega e compra na nossa loja.

Coleta e uso de informações pessoais

Durante sua navegação ou compra, podemos coletar os dados necessários para identificação, contato e processamento do pedido, como:

Nome completo, CPF e endereço;
E-mail e telefone para contato;
Informações de pagamento (a Brotei nunca armazena os dados completos do cartão);
Histórico de pedidos e preferências de navegação.

Essas informações são usadas para processar e entregar seus pedidos, oferecer atendimento, gerenciar seu cashback, personalizar sua experiência e cumprir obrigações legais e fiscais.

Segurança e armazenamento dos dados

Nossa loja usa conexão criptografada (SSL) e é hospedada na Shopify. Os dados ficam em servidores seguros e são acessados apenas por pessoas autorizadas.

Os pagamentos são processados pela Yever, nossa parceira de checkout e pagamentos. A Brotei não armazena números de cartão nem o código de segurança (CVV).

Se houver um incidente de segurança que possa afetar seus dados, avisaremos você conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para guardar seu carrinho e suas preferências, entender como o site é usado e exibir anúncios relevantes em plataformas como Google e Meta.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar os cookies essenciais pode impedir o site de funcionar direito.

Política completa

Última atualização: 13 de outubro de 2026

A Brotei (CNPJ 46.564.377/0001-74) valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações na loja brotei.com, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro e pedido: nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone.
Dados de pagamento: informados diretamente no checkout da Yever. A Brotei não recebe nem armazena o número completo do cartão ou o CVV.
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, dispositivo, navegador e endereço IP, coletados por cookies e tecnologias similares.
Histórico de compras: pedidos feitos, valores e créditos de cashback.

2. Como usamos seus dados

Processar, faturar e entregar seus pedidos;
Prestar atendimento e enviar comunicações sobre o seu pedido;
Gerenciar o seu cashback;
Personalizar sua experiência e melhorar o site;
Enviar ofertas e novidades, quando você autorizar;
Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Com quem compartilhamos

A Brotei não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

Shopify, plataforma que hospeda a nossa loja;
Yever, que processa o checkout e os pagamentos;
Transportadoras, para entregar o seu pedido;
Ferramentas de análise e publicidade, como Google e Meta, por meio de cookies;
Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial;
Outros terceiros, somente com a sua autorização.

4. Cookies

Podemos usar cookies essenciais (necessários para o site funcionar, como o carrinho), de desempenho (para entender como o site é usado), de marketing (para exibir anúncios personalizados) e de terceiros (definidos por plataformas como Google Analytics e Meta Pixel). Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

5. Segurança

Usamos conexão criptografada (SSL) em toda a loja e limitamos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles para trabalhar. Em caso de incidente de segurança que possa trazer risco a você, faremos a comunicação prevista na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais, como as fiscais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.